LA GESTIONE DEL CONFLITTO NEL TEAM DENTALE CHE NASCE DALLE DELUSIONI PERSONALI

Questo corso inusuale consente un’analisi delle dinamiche interpersonali che possono alimentare i conflitti all’interno del Team Dentale, partendo specificatamente dalle delusioni personali per aspettative disattese.

Ci si può difendere dal senso di frustrazione che deriva dalla delusione?

Come può l’ASO rafforzare la personalità trasformando la delusione in punto di forza per affrontare nuove sfide e opportunità?

Le delusioni non si possono evitare, ma dobbiamo educarci a non esserne spiazzati per non mettere a rischio il nostro equilibrio.

Nel corso si forniranno:

• elementi per riconoscere le fasi delle delusioni e imparare a gestirle;
• come ridimensionare le aspettative;
• come attuare le opportune contromosse per superare il disappunto che ci affligge nel lavoro, ma anche nelle altre situazioni della vita.

• Microsoft Edge, Firefox, Safari, Chrome tutte le versioni aggiornate
• Scheda audio
• Scheda video e monitor con risoluzione minima 1024x768 pixel

• Software necessari: Adobe Reader

  Per scaricare il software clicca su ADOBE READER

Test finale di apprendimento composto da domande a tripla risposta di cui 1 solo corretta. Il test, ad ogni accesso, viene proposto con una doppia randomizzazione: ordine casuale delle domande e delle risposte all’intero della singola domanda.

Per ottenere l'attestato valido ai sensi della normativa vigente è necessario:

• completare il percorso formativo;
• superare il test apprendimento considerato valido se l'80% delle risposte risulta corretto;
• compilare la scheda di valutazione del corso (qualità percepita);
• scaricare l'attestato ASO
• scaricare l'attestato di partecipazione destinato a chi non è ASO